|
Veelgestelde Vragen
Hier wordt antwoord gegeven op de meest gestelde vragen.
Registratie/Login Problemen
Groepsinschrijvingen
Vragen m.b.t. het gebruik van de website
Vragen m.b.t. de PrijzenPoule
Overige Vragen
Ik ben mijn wachtwoord kwijt.
Je kunt een nieuw wachtwoord aanmaken door gebruik te maken van dit formulier.
Je kunt dit formulier ook gebruiken om een nieuwe activatiemail te versturen. Klik dan op de link 'wachtwoord behouden' in je mail en je account is geactiveerd.
Waarvoor heb ik een gebruikersnaam en wachtwoord nodig?
Je hebt een gebruikersnaam en wachtwoord nodig om in te kunnen loggen. Als je ingelogd bent kun je de wedstrijden voorspellen.
We gebruiken deze gegevens om alles wat je op deze website doet op te kunnen slaan.
Kan ik me inschrijven zonder e-mailadres?
Nee, dit is niet mogelijk. Om inschrijving mogelijk te maken sturen we een activatielink naar uw e-mailadres. Om fraude zoveel mogelijk te kunnen voorkomen controleren we ook of een e-mailadres niet twee keer in ons systeem voorkomt.
Ik heb me ingeschreven maar geen activeringsmail ontvangen.
Indien je gebruik maakt van een hotmail/live email-adres dan is het mogelijk dat de activeringsmail in de map ongewenste post terecht is gekomen. Staat hij hier ook niet in kun je proberen via een ander (geen hotmail/live) e-mailadres te registreren.
Mocht ook dit niet lukken, stuur dan een e-mail naar lostpass@wk-poule2010.nl.
Verstuur de mail vanaf hetzelfde e-mailadres wat je ook gebruikt hebt om jezelf te registreren en vermeld je gebruikersnaam als onderwerp.
Ik kan niet inloggen, er staat dat mijn gebruikersnaam niet bestaat.
Als er staat dat uw gebruikersnaam niet bestaat, kijk dan of u de juiste naam heeft ingetikt.
Zo ja, dan is er iets mis gegaan bij de registratie en moet u zich opnieuw registreren. U kunt dan dezelfde naam gebruiken.
Kunnen we ons inschrijven met hetzelfde e-mailadres?
Ja, dit kan maar hier worden wel kosten voor in rekening gebracht. U kunt er ook voor kiezen deze leden meteen toe te voegen aan een al dan niet bestaande poule.
Een prijstabel staat hieronder weergegeven.
Aanvragen voor toevoeging van minder dan 10 leden worden niet in behandeling genomen.
| 10-50 leden | 25,-- |
| 51-100 leden | 50,-- |
| > 100 leden | Voor meer dan 100 leden adviseren wij u een bedrijfspoule af te nemen. |
Prijzen zijn incl. BTW
Als u hiermee akkoord gaat dient u de volgende gegevens per email aan te leveren:
- Een lijst met max. 100 gebruikersnamen, deze mogen geen vreemde tekens en/of spaties bevatten. Een underscore ( _ ) is wel mogelijk.
- Een gezamelijk wachtwoord (deze is later uiteraard te wijzigen)
- Eventueel een poulenaam met bijbehorende poulecode. (een poulecode is nodig om de poule tegen ongewenste aanmeldingen te beveiligen)
Kan ik een bedrijfspoule door jullie laten organiseren?
Jazeker, wanneer u een bedrijfspoule door ons laat organiseren krijgt u uw eigen website met daarop uw bedrijfspoule in eigen huisstijl. Deze bedrijfspoule is dan via een subdomein (http://uwnaam.wk-poule2010.nl) te bereiken.
Een zeer complete bedrijfspoule kunt u al door ons laten maken voor slechts 240,- incl. BTW.
Voor meer informatie klik hier. U kunt tot 2 weken voor het begin van het WK een bedrijfspoule aanvragen.
Mag ik meerdere poules aanmaken?
Nee. Ieder lid kan maar 1 poule aanmaken waarin je wel zoveel gebruikers aan mee mag laten doen als je wilt.
We hebben hiervoor gekozen omdat meerdere poules per deelnemer meer dataverkeer betekent, wat leidt tot hogere kosten voor ons.
Om deze poule-site gratis te houden zijn beperkingen als deze daarom helaas onvermijdelijk.
Dit betekent dus ook dat je maar lid kan worden van één poule naast de algemene poule.
Kan ik de voorspellingen van andere deelnemers bekijken?
Op de homepage kun je onder "Volgende Wedstrijd" op de verwachtte eindstand klikken. Er wordt dan een nieuw venster ingeladen met de voorspellingen van andere gebruikers.
Verder kun je nadat het WK van start is gegaan via het profiel van een lid zijn/haar voorspellingen zien.
Tot wanneer kan ik mijn voorspellingen aanpassen?
Je kunt je voorspellingen aanpassen tot 09-06-2010 23:59. Op dit tijdstip stopt ook de inschrijving voor de PrijzenPoule.
Waar kan ik mijn positie t.o.v. andere spelers zien?
In het Algemeen Klassement kun je je positie t.o.v. alle andere gebruikers zien.
In je eigen Subpoule Klassement kun je je positie t.o.v. alle andere gebruikers in jouw poule zien.
In het Poule Klassment kun je de positie van de poule waarin je meespeelt t.o.v. de andere poules zien.
Het aantal punten in het Algemeen klassement of Pouleklassment klopt niet.
Het kan zijn dat dit aantal punten niet overeenkomt met wat je zou verwachten.
Het aantal behaalde punten voor beide klassementen worden elke avond berekent. Mocht de stand na 24 uur nog steeds ongewijzgd zijn ondanks gespeelde wedstrijden, stuur ons dan een mailtje.
Wat zijn de gebruikersrangen?
De meeste gebruikers van Poule-It: WK Poule 2010 hebben dezelfde rechten. Er zijn echter gebruikers die meer kunnen zoals berichten wijzigen/verwijderen. Hieronder vindt je een lijstje met de verschillende rangen.
- Administrator: De beheerder van Poule-It: WK Poule 2010.
- Moderator: Zorgt ervoor dat alles goed verloopt, kan berichten plaatsten/wijzigen/verwijderen. (aangesteld door de Administrator)
- Power-User: Een gebruiker die meedoet aan de PrijzenPoule.
- Top-User: Een gebruiker met meer dan 20 posts in het forum.
- User: Een standaard gebruiker.
Ik heb de inleg betaald voor de PrijzenPoule maar ben (nog) geen Power-user.
Indien je ons een deelnamebewijs kunt overhandigen zal de organisatie van Poule-It: WK Poule 2010 er alles aan doen om je zo snel mogelijk je nieuwe status te geven. Dit bewijs kun je dan naar ons mailen.
Ik heb de inleg betaald voor de PrijzenPoule maar heb nog geen deelnamebewijs ontvangen.
Indien je betaling door ons is ontvangen krijg je via e-mail een deelnamebewijs toegezonden. Mocht je na 7 werkdagen nog steeds geen deelnamebewijs hebben ontvangen. Neem dan contact met ons op.
Waar kan ik de te winnen prijzen zien voor de PrijzenPoule?
De te winnen prijzen en andere relevantie informatie over de PrijzenPoule vindt je hier.
Overige vragen m.b.t. de PrijzenPoule
Bekijk eens de Algemene Voorwaarden voor het gebruik van de PrijzenPoule. Mocht je er nog niet uitkomen stuur ons dan een e-mail.
Mijn vraag staat er niet bij...
Dan kun je gebruik maken van ons contactformulier. We proberen binnen twee werkdagen te antwoorden.
|
